第十二章 張莉莉的辦法
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（十二）
到得第二天，張莉莉和馬暢分頭行動。一個去找團購聯盟的負責人，一個去找百家居。兩個人整整經過兩天的尋找，馬暢終於利用以前的人脈，把聯盟的負責人找到了，兩個人急匆匆的去找了他。張莉莉把事情大致經過說了一遍，又用手機拍了照片，指著上次那些寫著“一等品”字樣的地方對負責人說道：“這裏合同上要求的是優等品，但是給業主的卻是一等品，地板最好是優等品，一等品在價格和質量上和優等品不能比的，老大，你這無論如何要想想辦法。”
負責人不停的接著電話，好像根本就沒有留神聽張莉莉的談話。
張莉莉努力把滿腔的怒火壓下去，對他低三下四的說道：“老大，現在不是我要找事情，現在是業主在找事情，他揚言如果我不給他一個交代，他就要把事情鬧出來，到處去投訴，如果讓其它業主知道了，我們這個團購工作也開展不下去了。”
負責人才掛了電話，低頭看了張莉莉一眼，對她說道：“你是設計師？”
張莉莉立馬點頭，誠惶誠恐的說道：“是，我是設計師。”
負責人對她說道：“哦,你好你好，但是你呢，我跟你講，這個與我們沒關系，沒錯，我們公司是負責給業主配送材料，但是呢，這種事情我們不會做，我們合同上寫的也是給優等品，不是我們的問題。”
張莉莉狐疑起來，對他道：“不是你們，那是百家居搞的事情嗎？”
負責人冷冷一笑，對她道：“不是他們還有誰？”
張莉莉急了，對於負責人的話還是將信將疑，她對他道：“老大，你也要想想辦法啊，業主是上帝，你是老大，也得替我們這些做手下的想想辦法。”
負責人攤了攤手，對她說道：“這位小姐，我能有什麽辦法，你沒看我現在忙得團團轉，根本沒有時間嗎，我有合同在那裏，又不是我們的事情，我哪有時間給一個業主維權啊，走吧走吧，不要找我了。”
這時候負責人的電話又響了起來，他便揮了揮手，示意張莉莉離開，又接起電話。
張莉莉呆在那裏，她一直以為如果聯盟的負責人肯管這件事，那麽，她也就不用怕了。
沒想到結果卻是這樣，在馬暢的幫助下好不容易找到了負責人，人家卻說不是他們的錯，他不對這件事負責。
張莉莉呆在那裏，還想等著負責人接完電話說什麽，那負責人瞅她一眼，最後聳聳眉頭，走開了，臉上都是煩厭的表情。
張莉莉憤怒了，想著不都是給你賣命嗎，你一點不考慮下面的人，以後誰還會跟著你。
她走上前想理論幾句。
手心一緊，卻發現馬暢握緊了她的手，她看向他，臉上有不解，馬暢輕聲對她道：“走吧。”
張莉莉憤憤不平，想說什麽，馬暢已經轉過身拉著她走出來了。
“馬暢，我還沒說完呢，你拉我出來做什麽？”
“莉莉，不要鬧了，找他沒用的，人家擺明了不想管這事。”
“他是負責人啊，他是老板，他不管誰管，事情鬧大了，我的損失是小，他的損失才是大。”
馬暢平靜的看她一眼，對她說道：“你劃了，他的損失很小，你的損失才是最大的。”
“我的損失怎麽最大的，真是笑話。”
張莉莉心裏害怕，可是卻裝作不相信，不可能。
馬暢深深看她一眼，對她說道：“莉莉，事情鬧大了，大不了他卷著錢逃跑，而你呢，業主會直接找到你公司裏，一直鬧到公司把你開除為止。”
馬暢點到即止。
張莉莉卻驚呆了，她突然就紅了眼睛，已經嚇得手足無措了。
馬暢說道：“他現在之所以沒有走，是因為事情還沒有鬧大，在事情鬧大之前，他會想盡一切辦法多賺錢的，所有的團購都是這樣，烏合之眾，撈夠了就跑路。”
“馬暢，那我怎麽辦？”
張莉莉無助的看著馬暢，她對他道：“馬暢，我真傻，我當初為什麽不聽你的。”
馬暢笑了笑，拉起她的手，對她說道：“我想只能由我們負責這件事，給業主討個公道了，讓這個業主不要鬧下去，你祈禱吧，但願你所負責的單子裏面，只有這個業主出了問題，如果這種事情多了，你是肯定會出大事的。”
張莉莉已經迷茫的像一個孩子，她喃喃的對馬暢道：“我們現在去哪裏？”
“去百家居吧，我們直接找他們去。”
他嘆了口氣，搖頭苦笑，拉著張莉莉的手直接去找材料商。
兩個人一起往百家居走去。
到了那裏，張莉莉把具體情況和店長一說，對方對她道：“你是業主嗎？”
張莉莉楞了楞，對他道：“我不是，我是這個業主的設計師。”
“叫業主來，我們要有證據。”
張莉莉沒了辦法，只得打電話通知業主，業主聽說了，對她道：“行，他們要證據是吧，我把這幾箱地板全部搬到他店裏去。張設計師，你過來幫我一下忙，我一個人。“
張莉莉無奈，只得和馬暢一起，到了業主家，雇了一輛貨車，把所有的地板裝上車，廣州天氣實在是熱，而且現在是大夏天，可以說是一年裏最熱的時候，馬暢讓莉莉在一旁歇著，有他就行了，張莉莉不同意，馬暢直接把她推到一邊的蔭涼處，和著業主一起把地板裝上車。
不到一會，馬暢就已經是大汗淋淋，汗水把他身上的衣服都浸透了，業主在那裏感慨道：“張設計師，你男朋友對你真好啊。”
張莉莉就在那裏幸福的笑，想著如果這個時候，身邊沒有馬暢結果真的是不敢想。想起以前，她一個人面對困難時，一個人哭都沒人知道，現在身邊有了一個愛自己的男人，張莉莉突然有了勇氣，想著問題總有解決的辦法。
她在那裏胡思亂想間，馬暢和著業主已經把地板裝上了車，三個人一起把地板一直拉到百家居那裏，張莉莉在那裏擦汗，業主憤怒對著百家居的店長說道：“看到沒有，你們把優等品一等品的優和一字撕了，擺明了糊弄我們顧客是不是？”
那個店長也惱了，板著臉對他說道：“這又不是故意的，讓我看看。”
業主就不再說話，低下頭把那些包裝打開看，店長板臉道：“不要打開了，這些一看就是優等品。”
業主冷笑一聲，還是照著打開了，指著那標著一等品標簽的包裝盒對他道：“你們假做假，拜托也認真點，標簽要撕也撕幹凈。”
店主才沒了言語。
張莉莉上來打圓場，對店長說道：“我們只要你們負責賠償也就算了。”
店長看了一眼她，才慢騰騰的說道：“這事情我們會去調查的，你們過幾天再來吧。”
張莉莉才輕松起來，吐了一口氣，三個人一起出去，業主今天也總算是出了一口氣，對張莉莉充滿了感激，他說道：“張設計師，你真是一個負責的設計師啊，真是太感謝你了。”
張莉莉只得應付道：“你太客氣了，這是我應該做的。”
業主才笑著點點頭了，連聲說謝的離去。
看著業主遠主的背影，張莉莉鼓了鼓嘴，對身旁的馬暢說道：“前幾天還對我破口大罵，揚言要鬧到我公司去了，今天就對我笑臉相迎，連聲說謝，這人變臉變得真快。”
馬暢微微一笑，對她道：“這樣也正常吧，都是小老百姓，今天事情總算有了進展，人家心情好了，也是可以理解的。”
張莉莉笑了笑，擡起頭深情的看了一眼馬暢，對他說道：“馬暢，幸好有你。”
馬暢笑了笑，說道：“說什麽話啊，我們現在是一家人啊。”
張莉莉笑了笑，點了點頭，他們回去等消息。
三天後，店主給來了消息，是一封掛號信，一份情況答覆，下面落款為“百家居浦東店售後服務”主要有4點。第一，購買的地板是合格產品，且同時期的地板經過了國家檢測部門的抽檢，符合優等品標準，請放心使用；第二，工人在搬運地板時，不小心將墻損壞一角，表示歉意，並會安排工人將墻角修補好；第三，顧客對地板有異議，故工人拿了兩塊地板回去匯報，這兩塊地板會退款的；第四，鋪設的地板有縫隙，會按照國家有關規定，如確實超標，將對地板進行修覆或者協商解決。
張莉莉莫名其妙，把那封掛號信看了好幾遍，又交給馬暢看了，對他說道：“馬暢，他們什麽意思/”
馬暢把它仔細看完，淡淡道：“意思是他們不承認是他們的錯誤。”
張莉莉急了，站起來怒道：“怎麽不是他們的錯誤，明明有證據，我看他們是不想在建材這一行混下去了。”
馬暢道：“他們認為本來賣給業主的是優等品，你看他們說的第一點，購買的地板是合格產品，且同時斯的地板經過了國家檢測部門的抽檢，符合優等品標準，請放心使用。”
張莉莉聽不下去了，對他道：“我找他們去。”
馬暢叫住她，看了看她，對她道：“莉莉，你聽我說一句，不如這樣吧，我想業主那地板最多幾千塊錢，我們就損失一點，給業主重新買吧。我這裏還有一些錢，我給他去買。”
張莉莉一聽就急了，對他道：“為什麽呀，憑什麽要我們給業主賠償，這不是我們的事情。”
馬暢苦笑了一下，對她說道：“那麽，你是說代業主維權了，莉莉，維權這條路很難走的。多一事不如小事，認一點小虧好不好，就算少拿了一點提成。”
“不行，誰也不想拿起我一分錢！”
她財迷的性格又浮現了。
馬暢哭笑不得，對她道：“我出錢。”
張莉莉眼睛一瞪，“你的錢也不行，誰的錢都不是撿來的。”
“我是不想你太辛苦，維權很辛苦的，長時間的戰爭，而且要跑斷腿。”
“我不怕，人家百家居不怕，我怕什麽。”
張莉莉說完這話就走了出去，馬暢只得緊跟著跑了出去，一邊跟上她一邊嘆道：“你怎麽這麽舍不得錢啊。”
“馬暢，有錢才有安全感，錢越多，我心裏就越踏實。”
張莉莉急步往百家居走去，馬暢跟在她後面，回味著她這句話，只覺得她肯定從前吃了很多苦頭，否則的話，不會這麽看重錢。
張莉莉再一次找到了百家居，把事情一說，店長把眼一瞪，對他們冷聲道：“不能退，質量問題只是消費者一方面的說辭。”
張莉莉冷笑出聲，對他道：“你們廠家難道還會承認有質量問題麽，真是搞笑。”
店長又道：“廠家提出若要追究地板質量問題，需到權威機構檢測，費用由顧客承擔。”
言下之意，如果你想糾纏的話，你不但要費人力還要浪費許多錢。
張莉莉對他道：“你要是敢不退貨，你等著瞧，我吃設計這行飯很多年了，你們百家居除非是不想在建材這一行混了，否則到時別怪我太狠！”
她怒氣沖沖的走了出去。
接下來的半個月，張莉莉通過網絡電話還有毒舌不停的說這件事，剛開始是和著業主兩個人，到了最後，業主都累了，張莉莉仍然站在百家居的外面，先拿出自己在獅豪的工作證，標明自己的設計師身份，然後跟采購的業主說起這件事。
最後百家居怕了煩了，十多幾天後，他把張莉莉請進了店內，對她說道：“大姐，我服你了，我們賠行了吧。”
對方哭喪著一張臉，兩條眉毛痛苦的糾在一起。
“不但要賠，還要保修！”
“保修不能了。”
“那好，我天天站這，給你們打廣告！”
“行，保修吧保修吧。”
這樣，張莉莉憑借著她天纏功的毅力平息了這場事情。
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到得第二天，張莉莉和馬暢分頭行動。一個去找團購聯盟的負責人，一個去找百家居。兩個人整整經過兩天的尋找，馬暢終於利用以前的人脈，把聯盟的負責人找到了，兩個人急匆匆的去找了他。張莉莉把事情大致經過說了一遍，又用手機拍了照片，指著上次那些寫著“一等品”字樣的地方對負責人說道：“這裏合同上要求的是優等品，但是給業主的卻是一等品，地板最好是優等品，一等品在價格和質量上和優等品不能比的，老大，你這無論如何要想想辦法。”
負責人不停的接著電話，好像根本就沒有留神聽張莉莉的談話。
張莉莉努力把滿腔的怒火壓下去，對他低三下四的說道：“老大，現在不是我要找事情，現在是業主在找事情，他揚言如果我不給他一個交代，他就要把事情鬧出來，到處去投訴，如果讓其它業主知道了，我們這個團購工作也開展不下去了。”
負責人才掛了電話，低頭看了張莉莉一眼，對她說道：“你是設計師？”
張莉莉立馬點頭，誠惶誠恐的說道：“是，我是設計師。”
負責人對她說道：“哦,你好你好，但是你呢，我跟你講，這個與我們沒關系，沒錯，我們公司是負責給業主配送材料，但是呢，這種事情我們不會做，我們合同上寫的也是給優等品，不是我們的問題。”
張莉莉狐疑起來，對他道：“不是你們，那是百家居搞的事情嗎？”
負責人冷冷一笑，對她道：“不是他們還有誰？”
張莉莉急了，對於負責人的話還是將信將疑，她對他道：“老大，你也要想想辦法啊，業主是上帝，你是老大，也得替我們這些做手下的想想辦法。”
負責人攤了攤手，對她說道：“這位小姐，我能有什麽辦法，你沒看我現在忙得團團轉，根本沒有時間嗎，我有合同在那裏，又不是我們的事情，我哪有時間給一個業主維權啊，走吧走吧，不要找我了。”
這時候負責人的電話又響了起來，他便揮了揮手，示意張莉莉離開，又接起電話。
張莉莉呆在那裏，她一直以為如果聯盟的負責人肯管這件事，那麽，她也就不用怕了。
沒想到結果卻是這樣，在馬暢的幫助下好不容易找到了負責人，人家卻說不是他們的錯，他不對這件事負責。
張莉莉呆在那裏，還想等著負責人接完電話說什麽，那負責人瞅她一眼，最後聳聳眉頭，走開了，臉上都是煩厭的表情。
張莉莉憤怒了，想著不都是給你賣命嗎，你一點不考慮下面的人，以後誰還會跟著你。
她走上前想理論幾句。
手心一緊，卻發現馬暢握緊了她的手，她看向他，臉上有不解，馬暢輕聲對她道：“走吧。”
張莉莉憤憤不平，想說什麽，馬暢已經轉過身拉著她走出來了。
“馬暢，我還沒說完呢，你拉我出來做什麽？”
“莉莉，不要鬧了，找他沒用的，人家擺明了不想管這事。”
“他是負責人啊，他是老板，他不管誰管，事情鬧大了，我的損失是小，他的損失才是大。”
馬暢平靜的看她一眼，對她說道：“你劃了，他的損失很小，你的損失才是最大的。”
“我的損失怎麽最大的，真是笑話。”
張莉莉心裏害怕，可是卻裝作不相信，不可能。
馬暢深深看她一眼，對她說道：“莉莉，事情鬧大了，大不了他卷著錢逃跑，而你呢，業主會直接找到你公司裏，一直鬧到公司把你開除為止。”
馬暢點到即止。
張莉莉卻驚呆了，她突然就紅了眼睛，已經嚇得手足無措了。
馬暢說道：“他現在之所以沒有走，是因為事情還沒有鬧大，在事情鬧大之前，他會想盡一切辦法多賺錢的，所有的團購都是這樣，烏合之眾，撈夠了就跑路。”
“馬暢，那我怎麽辦？”
張莉莉無助的看著馬暢，她對他道：“馬暢，我真傻，我當初為什麽不聽你的。”
馬暢笑了笑，拉起她的手，對她說道：“我想只能由我們負責這件事，給業主討個公道了，讓這個業主不要鬧下去，你祈禱吧，但願你所負責的單子裏面，只有這個業主出了問題，如果這種事情多了，你是肯定會出大事的。”
張莉莉已經迷茫的像一個孩子，她喃喃的對馬暢道：“我們現在去哪裏？”
“去百家居吧，我們直接找他們去。”
他嘆了口氣，搖頭苦笑，拉著張莉莉的手直接去找材料商。
兩個人一起往百家居走去。
到了那裏，張莉莉把具體情況和店長一說，對方對她道：“你是業主嗎？”
張莉莉楞了楞，對他道：“我不是，我是這個業主的設計師。”
“叫業主來，我們要有證據。”
張莉莉沒了辦法，只得打電話通知業主，業主聽說了，對她道：“行，他們要證據是吧，我把這幾箱地板全部搬到他店裏去。張設計師，你過來幫我一下忙，我一個人。“
張莉莉無奈，只得和馬暢一起，到了業主家，雇了一輛貨車，把所有的地板裝上車，廣州天氣實在是熱，而且現在是大夏天，可以說是一年裏最熱的時候，馬暢讓莉莉在一旁歇著，有他就行了，張莉莉不同意，馬暢直接把她推到一邊的蔭涼處，和著業主一起把地板裝上車。
不到一會，馬暢就已經是大汗淋淋，汗水把他身上的衣服都浸透了，業主在那裏感慨道：“張設計師，你男朋友對你真好啊。”
張莉莉就在那裏幸福的笑，想著如果這個時候，身邊沒有馬暢結果真的是不敢想。想起以前，她一個人面對困難時，一個人哭都沒人知道，現在身邊有了一個愛自己的男人，張莉莉突然有了勇氣，想著問題總有解決的辦法。
她在那裏胡思亂想間，馬暢和著業主已經把地板裝上了車，三個人一起把地板一直拉到百家居那裏，張莉莉在那裏擦汗，業主憤怒對著百家居的店長說道：“看到沒有，你們把優等品一等品的優和一字撕了，擺明了糊弄我們顧客是不是？”
那個店長也惱了，板著臉對他說道：“這又不是故意的，讓我看看。”
業主就不再說話，低下頭把那些包裝打開看，店長板臉道：“不要打開了，這些一看就是優等品。”
業主冷笑一聲，還是照著打開了，指著那標著一等品標簽的包裝盒對他道：“你們假做假，拜托也認真點，標簽要撕也撕幹凈。”
店主才沒了言語。
張莉莉上來打圓場，對店長說道：“我們只要你們負責賠償也就算了。”
店長看了一眼她，才慢騰騰的說道：“這事情我們會去調查的，你們過幾天再來吧。”
張莉莉才輕松起來，吐了一口氣，三個人一起出去，業主今天也總算是出了一口氣，對張莉莉充滿了感激，他說道：“張設計師，你真是一個負責的設計師啊，真是太感謝你了。”
張莉莉只得應付道：“你太客氣了，這是我應該做的。”
業主才笑著點點頭了，連聲說謝的離去。
看著業主遠主的背影，張莉莉鼓了鼓嘴，對身旁的馬暢說道：“前幾天還對我破口大罵，揚言要鬧到我公司去了，今天就對我笑臉相迎，連聲說謝，這人變臉變得真快。”
馬暢微微一笑，對她道：“這樣也正常吧，都是小老百姓，今天事情總算有了進展，人家心情好了，也是可以理解的。”
張莉莉笑了笑，擡起頭深情的看了一眼馬暢，對他說道：“馬暢，幸好有你。”
馬暢笑了笑，說道：“說什麽話啊，我們現在是一家人啊。”
張莉莉笑了笑，點了點頭，他們回去等消息。
三天後，店主給來了消息，是一封掛號信，一份情況答覆，下面落款為“百家居浦東店售後服務”主要有4點。第一，購買的地板是合格產品，且同時期的地板經過了國家檢測部門的抽檢，符合優等品標準，請放心使用；第二，工人在搬運地板時，不小心將墻損壞一角，表示歉意，並會安排工人將墻角修補好；第三，顧客對地板有異議，故工人拿了兩塊地板回去匯報，這兩塊地板會退款的；第四，鋪設的地板有縫隙，會按照國家有關規定，如確實超標，將對地板進行修覆或者協商解決。
張莉莉莫名其妙，把那封掛號信看了好幾遍，又交給馬暢看了，對他說道：“馬暢，他們什麽意思/”
馬暢把它仔細看完，淡淡道：“意思是他們不承認是他們的錯誤。”
張莉莉急了，站起來怒道：“怎麽不是他們的錯誤，明明有證據，我看他們是不想在建材這一行混下去了。”
馬暢道：“他們認為本來賣給業主的是優等品，你看他們說的第一點，購買的地板是合格產品，且同時斯的地板經過了國家檢測部門的抽檢，符合優等品標準，請放心使用。”
張莉莉聽不下去了，對他道：“我找他們去。”
馬暢叫住她，看了看她，對她道：“莉莉，你聽我說一句，不如這樣吧，我想業主那地板最多幾千塊錢，我們就損失一點，給業主重新買吧。我這裏還有一些錢，我給他去買。”
張莉莉一聽就急了，對他道：“為什麽呀，憑什麽要我們給業主賠償，這不是我們的事情。”
馬暢苦笑了一下，對她說道：“那麽，你是說代業主維權了，莉莉，維權這條路很難走的。多一事不如小事，認一點小虧好不好，就算少拿了一點提成。”
“不行，誰也不想拿起我一分錢！”
她財迷的性格又浮現了。
馬暢哭笑不得，對她道：“我出錢。”
張莉莉眼睛一瞪，“你的錢也不行，誰的錢都不是撿來的。”
“我是不想你太辛苦，維權很辛苦的，長時間的戰爭，而且要跑斷腿。”
“我不怕，人家百家居不怕，我怕什麽。”
張莉莉說完這話就走了出去，馬暢只得緊跟著跑了出去，一邊跟上她一邊嘆道：“你怎麽這麽舍不得錢啊。”
“馬暢，有錢才有安全感，錢越多，我心裏就越踏實。”
張莉莉急步往百家居走去，馬暢跟在她後面，回味著她這句話，只覺得她肯定從前吃了很多苦頭，否則的話，不會這麽看重錢。
張莉莉再一次找到了百家居，把事情一說，店長把眼一瞪，對他們冷聲道：“不能退，質量問題只是消費者一方面的說辭。”
張莉莉冷笑出聲，對他道：“你們廠家難道還會承認有質量問題麽，真是搞笑。”
店長又道：“廠家提出若要追究地板質量問題，需到權威機構檢測，費用由顧客承擔。”
言下之意，如果你想糾纏的話，你不但要費人力還要浪費許多錢。
張莉莉對他道：“你要是敢不退貨，你等著瞧，我吃設計這行飯很多年了，你們百家居除非是不想在建材這一行混了，否則到時別怪我太狠！”
她怒氣沖沖的走了出去。
接下來的半個月，張莉莉通過網絡電話還有毒舌不停的說這件事，剛開始是和著業主兩個人，到了最後，業主都累了，張莉莉仍然站在百家居的外面，先拿出自己在獅豪的工作證，標明自己的設計師身份，然後跟采購的業主說起這件事。
最後百家居怕了煩了，十多幾天後，他把張莉莉請進了店內，對她說道：“大姐，我服你了，我們賠行了吧。”
對方哭喪著一張臉，兩條眉毛痛苦的糾在一起。
“不但要賠，還要保修！”
“保修不能了。”
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